梅州bet365中文官网推动“小驿站”服务“大民生”
梅州bet365中文官网坚持以人民为中心,积极推动bet365体育服务改革创新,聚焦提升基层bet365亚洲官网服务便利性,持续改善和提升基层医疗保障公共服务水平。近期,梅州市bet365中文官网局成功举办了“百千万工程”首批典型镇村的bet365亚洲官网经办服务培训,标志着梅州市“百千万工程”典型镇村的bet365亚洲官网便民服务点已全面建成,进一步强化了市、县、镇、村四级bet365中文官网经办服务体系。截至9月底,bet365亚洲官网便民服务点已惠及参保群众超过10万人次,真正实现了bet365体育“小站点”服务“大民生”。
扩大基层经办机构覆盖面,实现“身边办”。梅州市bet365亚洲官网局将全市首批广东“百千万工程”首批典型镇村及第二批典型镇村(培育推荐)32个镇200个村全部纳入bet365体育便民服务点建设范围,统一建设标准、统一经办事项、统一服务流程,努力构建市、县(区、市)、镇(街道)、村(社区)的四级bet365中文官网经办服务体系,真正让老百姓足不出村就可以享受到高效、便捷的bet365亚洲官网经办服务。
拓宽基层经办服务范围,实现“马上办”。夯实基层bet365体育服务体系根基。调整实施一批市级bet365体育公共服务事项工作,8个县(市、区)同步制定并印发实施方案,为“县-镇-村”三级bet365亚洲官网服务体系建设夯实根基。统一明确各地基层服务下沉基准。县一级可经办46个事项;镇一级bet365中文官网便民服务站可经办35个以上事项;村一级bet365亚洲官网便民服务驿站可经办24个以上事项。实现bet365体育业务“智助办”。依托“粤智助”政务自助服务一体机,构建bet365中文官网经办大厅、多级bet365中文官网便民服务站点、“粤智助”自助一体机、“粤bet365亚洲官网”微信小程序、便民服务热线等互为补充的全方位经办服务一体化格局。目前,“粤智助”已全面覆盖全市所有镇(街)、村(居),可办理bet365亚洲官网事项21个,实现高频bet365中文官网服务事项线上办支持率100%。
强化基层经办队伍建设,实现“优质办”。依托镇级党群服务中心工作人员,村“两委”干部、驻村第一书记、驻村工作队员,建立相对稳定的镇、村bet365亚洲官网经办服务队伍。建立健全培训制度,以市培训县、县培训镇村方式逐级培训,加强镇村bet365体育经办业务培训指导。据统计,本年度开展经办服务培训42场,培训达1214人次。定期开展群众满意度调查,推行“主动服务、有求必应”的工作理念,为镇村服务点域内各类群众开展容缺受理、预约上门等创新服务,不断提升bet365中文官网便民服务点服务水平。