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肇庆持续优化提升bet365体育经办服务水平

时间:2023-10-16 12:56:02 资料来源:肇庆市bet365中文官网局

  肇庆市bet365亚洲官网中心紧紧坚持“以人民为中心”的发展思想,坚持“把实事办好、把好事办实”的原则,聚力攻坚解决群众“急难愁盼”问题,持续推出一系列便民利民服务措施,全方位优化提升bet365体育经办服务,积极回应群众对bet365亚洲官网工作的新期待、新要求。

  一是上门办、代办理。针对老人、孕妇、行动不便人员等特殊人群,窗口服务人员主动提供帮办代办或者预约上门等精准和贴心服务。二是“特事特办”“急事急办”。在工作日提供延时服务的基础上,开展”周六延时服务”,即每周六上午9点到12点bet365体育窗口工作人员正常为参保人提供bet365中文官网服务。让群众可以利用休息时间前来办事,有效缓解了上班族无法在上班时间办理业务的难题。三是简单办、高效办。实行综合柜员制,一窗受理,一窗办结,即每个业务窗口均可办理市直所有bet365亚洲官网业务事项。避免群众多窗跑动,重复排队,等待时间过长等问题。四是掌上办、网上办。普通门诊选点、异地就医备案等公共服务事项53项,上线“粤bet365亚洲官网”、“粤省事”和“国家bet365亚洲官网服务APP”,实现bet365中文官网业务网上办、掌上办,真正让信息“多跑路”,群众“少跑腿”。此外,21个公共服务事项开通“视频办”暖心服务,远程“面对面” 服务“零距离”,从“最多跑一次”变为“一次都不跑”。


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